走在保亭村，面对蛛网一样的大小弄堂、巷道、岔路，王巍峰哪怕是闭着眼睛也不会走错。这一年多来，他的脚可不知道把保亭村的地皮量了多少次。保亭村的村民们，不管是房东还是租客，都认得这个瘦瘦的酷酷的民警——其实他不酷，一开口还很幽默。

　　王巍峰是2011年4月起担任保亭社区的社区民警的。

　　保亭村是个农居点，位于西湖区的翠苑、西溪和拱墅区的祥符、小河四个区域的交界地带，这个地方很早就通过人们的自然聚居和流动而形成，具有房租低廉、人员复杂、交通便利的特点，这对派出所来说却是一个比较头疼的治安难点。一直以来，民警追在房东后面，催着房东进行规范化管理，民警和房东都很累，管理效果也只能算是凑合。

　　治安要变好，全靠在管得“勤”和管得“巧”这两点下功夫。王巍峰基本上一年多时间里就没怎么坐过办公室，每天都在保亭村里转。为了让辖区居民、务工人员更快地熟悉他，王巍峰自己把名片改版设计成了警民联系卡：正面印着他的照片和联系电话，反面印上了居民常用的各种政府应急热线、公益电话。

　　要管好出租房，还得请房东配合。怎么样能让房东高高兴兴、主动愿意配合民警去管理出租房，这，就值得好好地动脑子、想办法。

　　2011年8月起，王巍峰在保亭社区试点出租房屋的平安等级管理制度。

　　“平安等级”，用卡通画来表示级别的不同，比如笑脸，表示最好的A级；哭脸，表示状况不良的C级。“看起来，这个跟以往的三颗星、四颗星那种星级制度差不多，但是用起来差别实际上很大。”王巍峰一边带着记者在保亭村转悠，一边给记者解释：“我从一开始就考虑了一句便于宣传的广告语：'租房请认准大门上的笑脸哦'，通过群发短信、派出所微博多次发送，逐渐加深了大家的印象，到最后，来租房子的人就自然而然记得要在房门上找这个笑脸。”

　　“有的房东一开始也无所谓，我爱贴星星也好，贴哭脸笑脸也好，他都让我贴，但是三个月下来，效果就显现出来了。房东想要争取贴笑脸、想要维护自己家门上的笑脸，重视起来了，那我的工作也就顺理起来了。第二个三个月，我们再重新评比，‘哭脸’的房子改好了，可以再贴‘笑脸’啊。”王巍峰笑眯眯地说。“租房请认准大门上的笑脸哦”这句广告词，在保亭村的出租户中有了响亮的口碑。

　　那些拿不到“笑脸”的房东们来找王巍峰，他就会诚恳地帮他们想办法：装个防盗门？安个闭门器？申请装一套监控系统也行啊？多注意关心和了解房客的工作、生活？都行。王巍峰来到保亭村一年多，保亭社区的每月外来人口办证数等级数居然直线上升，一直名列派出所辖区的前三，办证率和登记率也一直是位于整个西湖区公安分局的上游水平。通过王巍峰不断的引导和推荐，居民自我安装监控探头12路、闭门器36户，有效地弥补了保亭村治安先天基础条件的不足。