逯军华，女，1974年5月生，汉族，中共党员。1990年参加公安工作，现任出入境管理大队民警。

在出入境大厅，逯军华主要承担窗口警力调配、大厅秩序运维以及办证群众日常接待咨询和受理等工作。有着多年窗口经验的她，凭借不断学习和改进工作方式方法，总结了一套“你冷若冰霜，我热情如火；你爱答不理，我句句有理”的工作法，无论群众多着急上火，她都始终保持微笑服务，用饱满热情的服务换来群众一片赞誉；曾为军人的她也有着刚强如铁的意志，“轻伤不下火线”是她的口头禅，今年暑期高峰期间，本就瘦弱的她被颈椎病、头痛病经常折磨得大汗淋漓、面色惨白，坚强的她总是带病上岗，坚持在窗口接待办证群众。

众所周知，出入境管理是一项政策性、专业性、知识性很强的工作。“工欲善其事，必先利其器”，“最多跑一次”改革工作开展以来，出入境领域业务内容多次调整，逯军华将学习做为贯穿改革工作始终的第一任务，自我加压充电，不断提升素质，坚持结合工作学、带着问题学、针对需要学，遇到不懂的地方，不仅向经验丰富的老同志请教，还利用业余时间钻研业务材料，将自己在工作实践中遇到的各种情况与专业理论相互印证。正是凭着这种肯吃苦、肯钻研的劲头，她迅速掌握了各类出入境证件的办理规定及流程，并不断成长为理论丰富、业务过硬、能够独挡一面的窗口能手。

自“最多跑一次”改革开展以来，她充分认识到 “以人民为中心” 这一改革实践的重要性，注重用更高标准规范要求自己，她高度树立大局意识，认真履职，微笑服务，耐心解释，热情做好窗口接待工作。今年以来，其累计受理出国境申请14022人次，为135名群众提供“容缺受理”，为216名群众提供“延时服务”；自查纠错200余个，满意度回访数据1万多条，通过细致的审核把关，拱墅出入境制证质量8个月无差错，被市局多次通报表扬，收到锦旗2面，感谢信封4封。

因窗口工作成绩突出，逯军华同志曾荣获2013年、2014年拱墅“巾帼建功”先进个人以及2016年全区“十佳运河卫士”等多项荣誉称号。